您可能沒有被告知這一點，但這實際上是一件非常有用的事情。當您的代表在給某人寫電子郵件時，他們不需要非常正式地使用他們使用的語言。即使他們是初出茅廬的銷售代表，他們可能會覺得自己有點格格不入，會主動向標題中某處包含“總裁”一詞的人發送電子郵件。事實上，他們在電子郵件中努力表現得越正式，他們在傳遞您真正想要傳遞的信息方面的效率就越低。這聽起來可能很瘋狂。我知道當我第一次學習它時，我當然認為它很瘋狂。但這是符合事實的。
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